参照別紙2


サービスの内容

次のサービス区分の中から、指定の時間帯において選択されたサービスを提供します。

身体介護
食事・入浴・排泄・着脱・整容の各介助、清拭、体位交換など
生活援助
買物・調理・掃除・洗濯・衣類の手入れなど

※ サービスの提供に当っては、複数の訪問介護員が交代してサービスを提供します。

禁止行為

以下の行為は禁止されていますので、できません。ご了承下さい。

  • 医療行為又は医療補助行為
  • 直接本人の援助に該当しない行為
     (家族に係る洗濯、調理、買い物、主として利用者が使用する居室等以外の掃除など)
  • 日常生活の援助に該当しない行為
     (草むしり、花木の水やり、ペットの世話や散歩など)
  • 日常的に行われる家事の範囲を超える行為
     (家具等の移動、修繕、大掃除、床のワックスがけ、おせち等特別な手間が必要な調理など)

苦情・相談に対する仕組みについて

その他受付機関

氷見市福祉課介護保険係
0766-74-8068
富山県国民健康保険団体連合会
076-431-9829
富山県福祉サービス運営適正化委員会
076-432-3280
当法人の設置した第三者委員(2名)
0766-72-2406/0766-72-6159

営業時間及び営業日

営業時間は、午前9時より午後6時です。

営業日は、月曜日から土曜日です。ただし、8月15日から8月17日及び12月31日から翌年1月4日は除きます。

利用者満足度調査の実施

当事業所では、ご利用者に対するより一層のサービス向上のため、年に1回、「利用者満足度調査」を実施しています。

自己評価の実施

当事業所では、提供しているサービスが利用者の尊厳を尊重し、利用者の自立支援につながっているのかを検証するため、年に1回、職員自身による「サービス自己評価」を行っています。

従業員及びその業務内容

サービス提供者責任者(介護福祉士資格)
利用者の日常生活全般の状況や希望を考慮し、利用者又は家族の同意を得て、サービスの目標、その目標を達成するための具体的な計画の作成を行います。また、サービスを提供する訪問介護員に対する指導・助言を行います。
訪問介護員(ホームヘルパー1級及び2級資格)
居宅サービス計画書に沿って、利用者の意欲を高めるような適切な働きかけを行います。また、利用者の自立の可能性を最大限引き出すような援助を行います。